– Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua tin nhắn SMS.

– Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

√ Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được xử lý để giao ngay trong vòng 24h hoặc theo vị trí địa lý và không tính ngày lễ và cuối tuần

√ Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 2 đến 5 ngày (không tính ngày lễ hoặc cuối tuần) hoặc có thể hơn tùy vào đơn vị vận chuyển hoặc tình hình thời tiết cũng như khách quan.

√ Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng

2. Kiểm tra thời gian giao hàng của sản phẩm?

Quý khách trực tiếp nhắn tin trong phần cửa sổ chat online bên phải phía dưới của trang website hoặc liên hệ đến số điện thoại của chúng tôi, bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin mà quý khách đang cần.

3. Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng của quý khách. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ thông báo chi phí cho khách hàng sau khi xác nhận với công ty vận chuyển.

4. Hình thức giao hàng

√ Đối với khách nội thành Hà nội: Sử dụng dịch vụ giao hàng

√ Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc gửi xe.

√ Đối với khách hàng mua lẻ thì được Miễn phí ship. Khách sỉ sẽ tự trả ship

5. Trách nhiệm về cung cấp chứng từ hàng hóa

Trách nhiệm của thương nhân và tổ chức cung ứng dịch vụ logistics: Trong quá trình giao nhận, bên vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa khi giao hàng cho khách hàng. Các chứng từ này bao gồm hóa đơn, phiếu xuất kho, biên bản giao nhận, và các giấy tờ liên quan khác theo quy định.

Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận các chứng từ hàng hóa khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ thiếu sót hoặc sai lệch nào, vui lòng thông báo ngay cho Công ty